来源：邢台地税涉外局
邢台地税涉外局在纳税服务工作中，坚持以有利于纳税人依法、准确、快捷的纳税需要为导向，拓展服务形式，丰富服务内涵，把工作主导方向向“零距离服务型、重点服务型、综合服务型、效率服务型、文明服务型”转变。一是向零距离服务转变。主动深入企业，及时、准确地宣传税收政策，及时对企业进行政策辅导；二是向重点服务转变。根据情况对重点税源户、大型外资企业等纳税人给予重点服务；三是向综合服务转变。把办税服务同日常税收管理结合起来，及时为企业提供全面、优质服务；四是向效率服务转变。制定了严密的工作流程和岗位责任，简化办税程序，同时严格落实“首问责任制”、“限时服务”，为纳税人提供方便快捷的服务；五是向文明服务转变。积极开展“满意在涉外局，四心献纳税人”活动，热心接待纳税人办理涉税事项，虚心听取纳税人反馈的意见和建议，耐心解决纳税人涉税疑难问题，真心为纳税人热情服务，把文明礼貌、热情周到、规范操作贯穿于税收工作的全过程，进一步融洽了征纳关系，树立了良好的严格执法形象。
